Script de Atendimento

Iluminação pública, (seu nome), bom dia/ boa tarde/ boa noite. Em que posso ajudar? 

Confirme por gentileza de qual município o Sr./Sra. fala, e o seu número de telefone com DDD.

Caso a ligação caia, nós iremos te retornar nesse mesmo contato.

Irei realizar um breve cadastro no sistema, me informe por favor o seu nome completo e a data de nascimento. (Caso o munícipe não queira se identificar, realizar a solicitação de modo anônimo.)

Qual é o problema que o Sr./Sra. identificou no ponto de iluminação (poste) e o endereço? 

Pode me informar por gentileza um ponto de referência?

Apenas essa solicitação ou o Sr./Sra. gostaria de adicionar mais algum ponto para reparo?

Poderia por gentileza anotar o protocolo da solicitação?

O prazo para o atendimento da sua solicitação é XX (informação que consta no sistema)

O Sr./Sra. também pode acompanhar e fazer novas solicitações no APLICATIVO.

Ajudo em algo mais? 

Peço por gentileza que aguarde um momento em linha, para avaliar o serviço de iluminação pública do seu município e o meu atendimento.

Iluminação pública agradece seu contato.

Ilumina Içara, (seu nome), bom dia/ boa tarde/ boa noite. Em que posso ajudar? 

Confirme por gentileza de qual município o Sr./Sra. fala, e o seu número de telefone com DDD.

Caso a ligação caia, nós iremos te retornar nesse mesmo contato.

Irei realizar um breve cadastro no sistema, me informe por favor o seu nome completo e a data de nascimento. (Caso o munícipe não queira se identificar, realizar a solicitação de modo anônimo.)

Qual é o problema que o Sr./Sra. identificou no ponto de iluminação (poste) e o endereço? 

Pode me informar por gentileza um ponto de referência?

Apenas essa solicitação ou o Sr./Sra. gostaria de adicionar mais algum ponto para reparo?

Poderia por gentileza anotar o protocolo da solicitação?

O Sr./Sra. também pode acompanhar e fazer novas solicitações no aplicativo Cidade Iluminada

Ajudo em algo mais? 

Peço por gentileza que aguarde um momento em linha para avaliar o serviço de iluminação pública do seu município e o meu atendimento.

Ilumina Içara agradece seu contato.

Luz de Maringá, (seu nome), bom dia/ boa tarde/ boa noite. Em que posso ajudar? 

Confirme por gentileza de qual município o Sr./Sra. fala, e o seu número de telefone com DDD.

Caso a ligação caia, nós iremos retornar nesse mesmo contato.

Irei realizar um breve cadastro no sistema, me informe por favor o seu nome completo, devido a LGPD preciso da sua data de nascimento e e-mail. (Caso o munícipe não queira se identificar, realizar a solicitação de modo anônimo.)

Qual é o problema que o Sr./Sra. identificou no ponto de iluminação (poste) e o endereço? 

Pode me informar por gentileza o número do IP do poste (Qual o número do poste, os munícipes não conhecem como plaqueta) e um ponto de referência?

Apenas essa solicitação ou o Sr./Sra. gostaria de adicionar mais algum ponto para reparo?

Poderia por gentileza anotar o protocolo da solicitação?

O prazo para o atendimento da sua solicitação é XX (informação que consta no sistema)

O Sr./Sra. também pode acompanhar e fazer novas solicitações no APLICATIVO (ver a outra página) 

Ajudo em algo mais? 

Peço por gentileza que aguarde um momento em linha, para avaliar o serviço da Luz de Maringá e o meu atendimento.

Luz de Maringá agradece seu contato.

Luz de Alagoinhas, (seu nome), bom dia/ boa tarde/ boa noite. Em que posso ajudar? 

Confirme por gentileza de qual município o Sr./Sra. fala, e o seu número de telefone com DDD.

Caso a ligação caia, nós iremos te retornar nesse mesmo contato.

Irei realizar um breve cadastro no sistema, me informe por favor o seu nome completo, data de nascimento e e-mail. (Caso o munícipe não queira se identificar, realizar a solicitação de modo anônimo.)

Qual é o problema que o Sr./Sra. identificou no ponto de iluminação (poste) e o endereço? 

Pode me informar por gentileza um ponto de referência?

Apenas essa solicitação ou o Sr./Sra. gostaria de adicionar mais algum ponto para reparo?

Poderia por gentileza anotar o protocolo da solicitação?

O prazo para o atendimento da sua solicitação é XX (informação que consta no sistema)

O Sr./Sra. também pode acompanhar e fazer novas solicitações no APLICATIVO (ver a outra página) 

Ajudo em algo mais? 

Peço por gentileza que aguarde um momento em linha, para avaliar o serviço de iluminação pública do seu município e o meu atendimento.

Luz de Alagoinhas agradece seu contato.

Iluminação pública, (seu nome), bom dia/ boa tarde/ boa noite. Em que posso ajudar? 

Confirme por gentileza de qual município o Sr./Sra. fala, e o seu número de telefone com DDD.

Caso a ligação caia, nós iremos te retornar nesse mesmo contato.

Irei realizar um breve cadastro no sistema, me informe por favor o seu nome completo e a data de nascimento. (Caso o munícipe não queira se identificar, realizar a solicitação de modo anônimo.)

Qual é o problema que o Sr./Sra. identificou no ponto de iluminação (poste) e o endereço? 

Pode me informar por gentileza um ponto de referência?

Apenas essa solicitação ou o Sr./Sra. gostaria de adicionar mais algum ponto para reparo?

Poderia por gentileza anotar o protocolo da solicitação?

O prazo para o atendimento da sua solicitação é XX (informação que consta no sistema)

O Sr./Sra. também pode acompanhar e fazer novas solicitações no APLICATIVO.

Ajudo em algo mais? 

Peço por gentileza que aguarde um momento em linha, para avaliar o serviço de iluminação pública do seu município e o meu atendimento.

Iluminação pública de Laguna agradece seu contato.

Iluminação Pública de Ribeirão Preto, (seu nome), bom dia/ boa tarde/ boa noite. Em que posso ajudar? 

Confirme por gentileza de qual município o Sr./Sra. fala, e o seu número de telefone com DDD.

Caso a ligação caia, nós iremos te retornar nesse mesmo contato.

Irei realizar um breve cadastro no sistema, me informe por favor o seu nome completo e a data de nascimento. (Caso o munícipe não queira se identificar, realizar a solicitação de modo anônimo.)

Qual é o problema que o Sr./Sra. identificou no ponto de iluminação (poste) e o endereço? 

Pode me informar por gentileza um ponto de referência?

Apenas essa solicitação ou o Sr./Sra. gostaria de adicionar mais algum ponto para reparo?

Poderia por gentileza anotar o protocolo da solicitação?

O prazo para o atendimento da sua solicitação é XX (informação que consta no sistema)

O Sr./Sra. também pode acompanhar e fazer novas solicitações no APLICATIVO.

Ajudo em algo mais? 

Peço por gentileza que aguarde um momento em linha, para avaliar o meu atendimento.

Iluminação pública agradece seu contato.

Iluminação pública prefeitura de São Luís, (seu nome), bom dia/ boa tarde/ boa noite. Em que posso ajudar? 

Confirme por gentileza de qual município o Sr./Sra. fala, e o seu número de telefone com DDD.

Caso a ligação caia, nós iremos te retornar nesse mesmo contato.

Irei realizar um breve cadastro no sistema, me informe por favor o seu nome completo e a data de nascimento. (Caso o munícipe não queira se identificar, realizar a solicitação de modo anônimo.)

Qual é o problema que o Sr./Sra. identificou no ponto de iluminação (poste) e o endereço? 

Pode me informar por gentileza um ponto de referência?

Apenas essa solicitação ou o Sr./Sra. gostaria de adicionar mais algum ponto para reparo?

Poderia por gentileza anotar o protocolo da solicitação?

O prazo para o atendimento da sua solicitação é XX (informação que consta no sistema)

O Sr./Sra. também pode acompanhar e fazer novas solicitações no APLICATIVO.

Ajudo em algo mais? 

Peço por gentileza que aguarde um momento em linha, para avaliar o meu atendimento.

Iluminação pública agradece seu contato.

Iluminação pública, (seu nome), bom dia/ boa tarde/ boa noite. Em que posso ajudar? 

Confirme por gentileza de qual município o Sr./Sra. fala, e o seu número de telefone com DDD.

Caso a ligação caia, nós iremos te retornar nesse mesmo contato.

Irei realizar um breve cadastro no sistema, me informe por favor o seu nome completo e a data de nascimento. (Não realizamos solicitações anônimas em Jaraguá)

Qual é o problema que o Sr./Sra. identificou no ponto de iluminação (poste) e o endereço? 

Pode me informar por gentileza um ponto de referência?

Apenas essa solicitação ou o Sr./Sra. gostaria de adicionar mais algum ponto para reparo?

Poderia por gentileza anotar o protocolo da solicitação?

O prazo para o atendimento da sua solicitação é XX (informação que consta no sistema)

Ajudo em algo mais? 

Peço por gentileza que aguarde um momento em linha para avaliar o meu atendimento.

Jaraguá Luz agradece seu contato.

Iluminação pública de Itajaí, (seu nome), bom dia/ boa tarde/ boa noite. Em que posso ajudar? 

Confirme por gentileza de qual município o Sr./Sra. fala, e o seu número de telefone com DDD.

Caso a ligação caia, nós iremos te retornar nesse mesmo contato.

Irei realizar um breve cadastro no sistema, me informe por favor o seu nome completo e a data de nascimento. (Caso o munícipe não queira se identificar, realizar a solicitação de modo anônimo.)

Qual é o problema que o Sr./Sra. identificou no ponto de iluminação (poste) e o endereço? 

Pode me informar por gentileza um ponto de referência?

Apenas essa solicitação ou o Sr./Sra. gostaria de adicionar mais algum ponto para reparo?

Poderia por gentileza anotar o protocolo da solicitação?

O prazo para o atendimento da sua solicitação é XX (informação que consta no sistema)

O Sr./Sra. também pode acompanhar e fazer novas solicitações no APLICATIVO.

Ajudo em algo mais? 

Peço por gentileza que aguarde um momento em linha, para avaliar o meu atendimento.

Iluminação pública de Itajaí agradece seu contato.

Iluminação Pública de Petrolina, (seu nome), bom dia/ boa tarde/ boa noite. Em que posso ajudar? 

Confirme por gentileza de qual município o Sr./Sra. fala, e o seu número de telefone com DDD.

Caso a ligação caia, nós iremos te retornar nesse mesmo contato.

Irei realizar um breve cadastro no sistema, me informe por favor o seu nome completo. (Não solicitar data de nascimento. Caso o munícipe não queira se identificar, realizar a solicitação de modo anônimo. )

Qual é o problema que o Sr./Sra. identificou no ponto de iluminação (poste) e qual é o nº da plaqueta que fica instalada na ponta do braço de IP? 

Confirme o endereço por gentileza e um ponto de referência.

Apenas essa solicitação ou o Sr./Sra. gostaria de adicionar mais algum ponto para reparo?

Poderia por gentileza anotar o protocolo da solicitação?

Ajudo em algo mais? 

Peço por gentileza que aguarde um momento em linha para avaliar o serviço de iluminação pública do seu município e o meu atendimento.

Iluminação Pública de Petrolina agradece seu contato.

Luz de Itanhaém, (seu nome), bom dia/ boa tarde/ boa noite. Em que posso ajudar? 

Confirme por gentileza de qual município o Sr./Sra. fala, e o seu número de telefone com DDD.

Caso a ligação caia, nós iremos retornar nesse mesmo contato.

Irei realizar um breve cadastro no sistema, me informe por favor o seu nome completo, data de nascimento e e-mail. (Caso o munícipe não queira se identificar, realizar a solicitação de modo anônimo.)

Qual é o problema que o Sr./Sra. identificou no ponto de iluminação (poste) e o endereço? 

Pode me informar por gentileza um ponto de referência?

Apenas essa solicitação ou o Sr./Sra. gostaria de adicionar mais algum ponto para reparo?

Poderia por gentileza anotar o protocolo da solicitação?

O prazo para o atendimento da sua solicitação é XX (informação que consta no sistema)

O Sr./Sra. também pode acompanhar e fazer novas solicitações no APLICATIVO (ver a outra página) 

Ajudo em algo mais? 

Peço por gentileza que aguarde um momento em linha, para avaliar o meu atendimento.

Luz de Itanhaém agradece seu contato.